Renfe sustituye sus líneas 902 por nuevas líneas sin coste adicional en todos sus servicios de atención telefónica
La compañía incorpora nuevos números 91, adicionales, para atención específica a otros programas y necesidades de clientes

Renfe sustituye hoy todas sus líneas telefónicas 902 e introduce nuevos teléfonos de atención al cliente sin coste adicional para ampliar su servicio telefónico a los clientes en función de sus distintas necesidades, según lo acordado y anunciado por la compañía el pasado mes de marzo.

El nuevo teléfono de información general, reserva, venta, cambios o anulaciones es el 912 320 320. Además, nuevos teléfonos se incorporan para asistencia de ventas y operaciones en renfe.com, para los clientes del programa de fidelización +Renfe, grupos, empresas,  colectivos con alguna discapacidad o Trenes Turísticos. El listado completo de los nuevos números con los que Renfe amplía su servicio de atención telefónica es el siguiente:

Información, reserva, venta, cambios y anulaciones912 320 320
Ayuda Venta y Operaciones Online912 180 180
Servicio Atendo912 140 505
Clientes Tarjeta +Renfe912 170 170
Grupos, Equipajes y Postventa914 871 187
Empresas, Agencias, Renfe Viajes, Salas Executive911 361 136
Trenes Turísticos912 555 912
Incidencias y Reclamaciones900 878 333
Discapacitados visuales900 400 555
Información de Adif912 432 343

 

Por otra parte, Renfe gestionará también el teléfono de Información de Adif 902 43 23 43, que será sustituido por el número 91 243 23 43 de tarificación geográfica.