Eurocaja Rural, a través de su cuenta joven ‘myrural’, expone abiertamente las opiniones y valoraciones de sus usuarios, aportando un valor diferencial al servicio y como muestra de la
total transparencia que mantiene con sus clientes.
La cuenta en cuestión es la denominada ‘myrural’, dirigida a los jóvenes de entre 18-25 años, 100% online y libre de comisiones que incluye tarjeta gratuita y que está diseñada para operar directamente a través del móvil, esté donde esté, cuándo y dónde quiera.
A través de una colaboración llevada a cabo con la empresa líder en Europa y proveedora de evaluaciones y opiniones de cliente, eKomi, Eurocaja Rural ha incorporado como mejora en la experiencia y relación con sus usuarios una plataforma de valoración de esta cuenta joven ‘myrural’.
En dicha plataforma web, los usuarios (sean o no clientes de la entidad), pueden visualizar tanto las opiniones escritas de los clientes ‘myrural’ como sus valoraciones a través de estrellas de puntuación. Hasta el momento, la valoración obtenida de dicho producto es de 9,4 sobre 10. El acceso a las valoraciones se puede realizar desde la web www.myrural.es
El objetivo de esta iniciativa no es otro que ofrecer a visitantes web, usuarios y clientes de ‘myrural’ una mejor experiencia e información concreta basada en las opiniones sobre este servicio, puesto que para la entidad es primordial trasladar su filosofía de modelo transparente y cercano a todos sus productos digitales.
