Más de una treintena de comerciantes y trabajadores del comercio de proximidad de Guadalajara han participado este martes en una jornada formativa orientada a perfeccionar los procesos de venta, resolver objeciones de los clientes y poner en valor sus productos frente a la competencia de las grandes superficies.
Herramientas prácticas para los negocios locales
La sesión, celebrada bajo el título «Cómo cerrar mejor, gestionar objeciones y defender el valor de lo que vendemos», se ha desarrollado en la oficina Impulsa Guadalajara con la organización conjunta de FEDECO, integrada en CEOE-CEPYME Guadalajara, y el Ayuntamiento de la capital. La formadora Angélica Culebras, consultora en talento y desarrollo organizacional, guio a los asistentes en estrategias prácticas para conducir conversaciones comerciales fluidas y defender los márgenes de precio sin necesidad de aplicar rebajas automáticas ante las dudas del comprador.
Respaldo institucional y patronal
La apertura del encuentro formativo contó con las intervenciones del presidente de FEDECO, Ángel Escribano; el concejal de Comercio del Ayuntamiento de Guadalajara, Víctor Morejón; y el secretario general de CEOE-CEPYME Guadalajara, Javier Arriola. Los responsables incidieron en la necesidad de dotar a los negocios locales de recursos profesionales continuados para adaptarse a los hábitos actuales de consumo, complementando los planes de formación técnica con campañas estacionales de dinamización que atraigan público al centro urbano.
Competitividad del tejido de proximidad
Esta iniciativa refuerza la línea de colaboración entre el consistorio y las organizaciones empresariales de la provincia de Guadalajara para apuntalar la rentabilidad de las pymes comerciales. El aprendizaje en la gestión de objeciones y en la comunicación de ventajas competitivas busca fidelizar al comprador de barrio, consolidando el trato personalizado como el principal elemento diferencial del comercio minorista de la capital alcarreña.
