jueves, 15 abril 2021
Liberal de Castilla
  • Cuenca
    • Cuenca provincia
  • Guadalajara
    • Guadalajara provincia
  • Región
  • Actualidad
    • Breves
  • Sociedad
    • Breves
  • Cultura
    • Breves
  • Economía
    • Breves
  • Universidad
  • Tecnología
No Result
View All Result
  • Cuenca
    • Cuenca provincia
  • Guadalajara
    • Guadalajara provincia
  • Región
  • Actualidad
    • Breves
  • Sociedad
    • Breves
  • Cultura
    • Breves
  • Economía
    • Breves
  • Universidad
  • Tecnología
No Result
View All Result
Liberal de Castilla
No Result
View All Result
Inicio Cuenca Breves

Escudero: “El concepto de consumidor vulnerable que va a establecer el Gobierno estatal permitirá mejorar los servicios de atención al cliente de las empresas”

Por Liberal de Castilla
jueves, 26 de noviembre de 2020
en Cuenca Breves
Tiempo de lectura: 2 minutos
0 0
0
Alfonso Escudero

Alfonso Escudero

Compartir en FacebookCompartir en TwitterCompartir en WhastsappCompartir por correo

El senador conquense ha explicado que el Gobierno de Sánchez trabaja en una modificación de la Ley de Consumidores y Usuarios que exigirá a las empresas que sus servicios de atención al cliente sean rápidos, de calidad y dotados de seguridad, además de que en el caso de ser telefónicos no podrán tener sobrecoste.

Alfonso Escudero
Alfonso Escudero

El senador socialista Alfonso Escudero ha defendido en la Comisión de Sanidad y Consumo de la Cámara Alta la modificación del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que está elaborando el Gobierno de la nación y por el que establece el concepto de “consumidor vulnerable”, es decir, “aquellas personas en situación de fragilidad o indefensión por pérdida de ingresos u otras situaciones económicas y sociales”.

Según ha explicado el parlamentario conquense “se exigirá a las empresas disponer de unos servicios de atención al cliente acordes a la situación de estos consumidores vulnerables”, de modo que deberán ser rápidos, de calidad en lo que respecta a la atención personal y dotados de seguridad tanto en la información como en la asistencia suministrada.

En este punto ha explicado que, cuando estos servicios sean telefónicos, no podrán tener sobrecoste alguno añadido a los que de forma general utilicen los ciudadanos en sus comunicaciones.

“El Gobierno está absolutamente comprometido en que esta modificación legal suponga un salto cualitativo hacia una mejor consideración del consumidor, en especial del consumidor vulnerable, en sus relaciones jurídicas, comerciales o privadas con las empresas, principalmente con las que se dedican a la prestación de servicios de interés económico general”, ha subrayado Escudero.

El senador socialista ha dado estos argumentos durante el debate de una moción del Grupo Popular sobre la actualización y desarrollo del marco normativo para los servicios de salud digitales, incidiendo en que la modificación en la que se está trabajando “es mucho más ambiciosa para los intereses de los consumidores españoles”, asegurando que se llevará a cabo en esta legislatura y tildando la propuesta de los ‘populares’ de “oportunista, incongruente y que llega a destiempo”.

Tags: Actualidad Cuenca

Entradas Relacionadas

María José Mesas, reelegida secretaria general de CCOO-Cuenca
Cuenca Breves

María José Mesas, reelegida secretaria general de CCOO-Cuenca

jueves, 15 de abril de 2021
Mª José Mesas
Cuenca Breves

CCOO-Cuenca traslada su XII Congreso a Villalba de la Sierra

miércoles, 14 de abril de 2021
Cuenca acoge un curso para el manejo del sistema de cronometraje con Foto Finish
Cuenca Breves

Cuenca acoge un curso para el manejo del sistema de cronometraje con Foto Finish

miércoles, 14 de abril de 2021
Jiménez pide a Canales que reconozca que fue el socialista Dolz quien no gastó los fondos para la Violencia de Género
Cuenca Breves

Jiménez pide a Canales que reconozca que fue el socialista Dolz quien no gastó los fondos para la Violencia de Género

miércoles, 14 de abril de 2021
El Grupo Popular en el Ayuntamiento de Cuenca denuncia que el acceso por las Casas Colgadas lleva ya 586 días sin solucionar
Cuenca Breves

El Grupo Popular en el Ayuntamiento de Cuenca denuncia que el acceso por las Casas Colgadas lleva ya 586 días sin solucionar

miércoles, 14 de abril de 2021
La Asociación de Clubes Deportivos de Cuenca lanza su página web para acercar toda la información de sus asociados
Cuenca Breves

La Asociación de Clubes Deportivos de Cuenca lanza su página web para acercar toda la información de sus asociados

miércoles, 14 de abril de 2021
 
 
  • A Gritos
  • Contacto
  • Liberal de Castilla
  • Raíces del Liberal

Copyright © 2016 El Liberal de Castilla es una web de De Dvdes SL. Todos los derechos reservados. Correo: redaccion@liberaldecastilla.com

No Result
View All Result
  • Cuenca
    • Cuenca provincia
  • Guadalajara
    • Guadalajara provincia
  • Región
  • Actualidad
    • Breves
  • Sociedad
    • Breves
  • Cultura
    • Breves
  • Economía
    • Breves
  • Universidad
  • Tecnología

Copyright © 2016 El Liberal de Castilla es una web de De Dvdes SL. Todos los derechos reservados. Correo: redaccion@liberaldecastilla.com

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In