También conocido como mailing, se trata de una estrategia de marketing en la que el correo electrónico es el principal protagonista, siendo el soporte perfecto para poder captar a nuevos clientes y de esta manera, conseguir los objetivos y beneficios propuestos.
Al igual que ocurre en otros muchos sectores, las nuevas tecnologías y la digitalización de procesos han hecho que muchas empresas deban renovarse. Lo cierto es que, cada vez son más las entidades que apuestan por las nuevas técnicas de marketing con el fin de promocionarse y publicitarse. Esto no quiere decir que las técnicas de antaño no se lleven a cabo, puesto que siguen siendo efectivas, sin embargo, las nuevas estrategias digitales son ya una realidad y cada vez son más utilizadas.
Así, surge el marketing digital, como una técnica a través de la cual, las entidades pueden llegar a un mayor número de clientes intentar captarlos y fidelizarlos, basándonos en las diferentes estrategias que se llevan a cabo para este fin. Como es lógico, el mundo digital del marketing también cuenta con sus propias herramientas de trabajo, para que los profesionales del sector puedan conseguir sus objetivos sin problema alguno y de la manera más inmediata posible.
De esta forma, dentro de todas las herramientas que están disponibles en la actualidad en el mercado, sin duda alguna, una de las que se ha demostrado que es más efectiva es el correo electrónico. Lo cierto es que, en la actualidad, pocas son las personas que no tienen un email, a través del cual, se comunican o contactan con alguien cada vez que lo necesiten. Hay que decir que el correo electrónico se ha convertido en un excelente soporte de comunicación y, debido a su uso masivo y a sus ventajas, hoy en día las empresas lo están utilizando como soporte de marketing. Con base en esto, nace lo que se conoce como mailing.
¿En qué consiste el mailing?
Como ya se ha mencionado, para entender lo que es el mailing lo primero que hay que decir al respecto es que es necesario contar con un correo electrónico de calidad. En este sentido, se puede decir que el email marketing, se presenta como una técnica de marketing digital, que utiliza el mail para poder enviar mensajes, tanto informativos como promocionales o publicitarios, a todos los usuarios que se encuentren en la base de datos de una empresa.
Así, gracias a todas las funcionalidades que presentan los correos electrónicos, los profesionales del sector pueden llegar a un mayor número de usuarios, introduciendo el mensaje que más les convenga en cada momento y captando así su atención. El email es una forma de comunicar rápida, clara, concisa y directa, y es precisamente por todas estas características por lo que cada vez es más utilizado por los expertos de marketing empresarial.
El objetivo que se persigue con el mailing no es otro que mandar una información importante a la cantidad de usuarios que se desee, si bien, se trata de una técnica que, aunque efectiva, también puede llegar a ser larga, puesto que no hay que olvidar que la mayoría de empresas cuenta con una gran base de datos.
Para evitar la pérdida de tiempo, cada vez son más los profesionales que apuestan por contratar los servicios de empresas especializadas, que ofrecen la posibilidad de utilizar un software específico, para poder llevar a cabo este mailing masivo. Debido a estas nuevas tecnologías, los expertos tienen la oportunidad de crear un solo mensaje y, sin embargo, mandarlo en cadena a un gran número de usuarios a la vez y todo ello tan solo con pinchar el botón correspondiente.
Es importante hacer hincapié en que muchos de estos servicios requieren de gastos adicionales, no obstante, también hay entidades que proporcionan una plataforma de manera totalmente gratuita, para facilitar esta tarea.
Pasos para hacer un buen mailing
El email marketing es una técnica que cuenta con un gran número de recursos, si bien, como ya se ha comentado, lo más importante es tener un buen correo electrónico configurado. En cualquiera de los casos, para realizar esta tarea, es importante tener muy en cuenta la línea que quiere llevar la empresa, así como el público objetivo al que se quiere llegar y qué es lo que se quiere promocionar en cada momento, pudiendo ser productos o servicios.
Sabiendo que esta técnica cuenta con numerosos detalles, muchas de las empresas especializadas en ofrecer software de gestión para el mailing, también ponen a disposición de los profesionales ejemplos de campañas de email marketing para que puedan contar con plantillas predefinidas y tener una base para comenzar a hacer su mailing.
De cualquier modo, hay varios aspectos que, a la hora de llevar a cabo esta técnica, no se pueden dejar atrás para que la estrategia llegue a buen puerto.
Contenido textual
No cabe duda de que el contenido del mensaje va a ser una de las cosas más importantes a la hora de hacer mailing, puesto que será la información que le llegue a los usuarios. Así, aunque cada empresa presentará unas necesidades al respecto, lo que está claro en todos los casos es que el contenido que se añada al mensaje debe ser atractivo, puesto que tiene como objetivo llamar la atención del receptor.
Además, es importante que no se den demasiados rodeos, lo ideal es añadir un mensaje claro y directo, a lo que se suma que tampoco debe ser demasiado largo, para facilitar su lectura. También es esencial personalizar el mensaje.
Contenido audiovisual
Además del texto propiamente dicho, los mensajes de mailing deben contar también con contenido audiovisual. Así hace que el correo sea más llamativo y ofrece una mejor imagen de la empresa. De esta forma, lo primero en este caso es incluir el logotipo o el eslogan de la marca de la entidad, dándole una imagen más corporativa y seria.
Y, seguidamente, se recomienda reforzar el mensaje textual con contenido de apoyo como fotografías, gráficos o infografías. Asimismo, sabiendo de la importancia que tiene todo lo visual, hoy en día también se están incluyendo vídeos.