El Servicio Público Estatal de Empleo (SEPE) ha ampliado el horario de atención telefónica a la ciudadanía incorporando el horario de tarde lunes a jueves, de 16 a 18 horas, en los números habituales: 949 75 08 98 y 91 273 83 83. La medida se ha implantado esta misma semana y pretende facilitar a los usuarios el acceso a información que necesiten para cualquier trámite relacionado con este organismo. En horario de mañana, la atención se mantiene de lunes a viernes, de 9 a 14 horas.
El Plan de av@ance y transformación elaborado por el SEPE recoge una serie de medidas para afrontar la gestión del organismo y dar respuesta a las necesidades más inmediatas y estratégicas de los próximos años, derivadas de la crisis económica y social generada por la pandemia. Una de ellas es, precisamente, la potenciación del servicio de atención telefónica, con el objeto de mejorar la satisfacción de los usuarios, una parte de los cuales sufren la brecha digital y tienen dificultades en el uso de los portales y servicios electrónicos.
