El Ayuntamiento de Guadalajara ha presentado este viernes la nueva plataforma turística turismo.guadalajara.es, un portal concebido no solo como una página informativa, sino como una experiencia digital completa para descubrir, planificar y disfrutar la ciudad antes, durante y después de la visita.
Durante la presentación, el concejal de Turismo y Comercio, Víctor Morejón, destacó que la nueva web “no es una web más”, sino “una herramienta clave para atraer visitantes y competir en un entorno donde el turismo se decide en internet”.
Morejón ha recordado que actualmente “estamos en el tren de internet y vamos a competir con fuerza para poner a Guadalajara en una posición importante tanto en el turismo nacional como internacional” y es que el 86% de los viajeros organiza actualmente sus viajes online y millones de personas consultan cada mes destinos, actividades y experiencias turísticas a través de internet. “Los turistas tienen la necesidad de encontrar todo lo que Guadalajara puede ofrecer y de ahí nace esta nueva plataforma”, ha señalado.
El nuevo portal ha sido diseñado para facilitar al visitante toda la información necesaria “de forma rápida, fácil y desde cualquier dispositivo”, con un formato completamente adaptado a móviles, tablets y ordenadores. Sin embargo, el Ayuntamiento ha querido ir más allá de un modelo tradicional de página informativa.
“Esto no es solo información. Es una experiencia”, afirmó el concejal, subrayando que la plataforma permite organizar rutas personalizadas según intereses, acceder a recorridos geolocalizados, participar en gymkanas turísticas, reservar actividades, comprar entradas o utilizar recursos como la Guadalajara Card.
Además, incorpora un asistente de atención inmediata para resolver dudas en tiempo real y herramientas diseñadas para hacer más accesible, intuitiva y atractiva la visita a la ciudad.
El objetivo, según explicó Morejón, es convertir la plataforma en “la puerta de entrada a Guadalajara”, reforzando la capacidad de atracción turística de la ciudad y fomentando que quienes la visiten “quieran repetir”.
La nueva web se integra dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino y ha sido financiada con fondos europeos Next Generation, destinada específicamente a proyectos turísticos, recordando Morejón que “estos fondos están supervisados y no se pueden gastar fuera de las reglas del juego y las leyes”.
Novedades
La técnico de Turismo, Elena Ruiz, ha detallado las características técnicas y funcionales del nuevo portal, desarrollado como una plataforma independiente bajo el dominio propio turismo.guadalajara.es y no como un apartado integrado en la web municipal.
Entre sus principales novedades destaca una estructura orientada al producto turístico y a la experiencia del usuario, priorizando los contenidos visuales, las imágenes y los recursos interactivos frente a los textos extensos. La plataforma se encuentra actualmente disponible en castellano e inglés, aunque está preparada para incorporar nuevos idiomas próximamente.
La web incluye apartados específicos vinculados a distintos segmentos turísticos como cultura, gastronomía, deporte, congresos o turismo familiar, además de integrar recursos turísticos, agenda cultural, eventos, festejos y tradiciones locales.
También incorpora herramientas digitales avanzadas como recorridos virtuales, rutas georreferenciadas sobre mapa, atención vía WhatsApp Web y un espacio denominado “Organiza tu viaje”, que permite al usuario configurar experiencias adaptadas a sus preferencias.
A estas funcionalidades se suma un nuevo sistema de reserva y compra de entradas para espacios monumentales, permitiendo seleccionar fechas y horarios concretos, una medida que facilitará tanto la organización de visitas como la gestión de aforos y la atención a grupos turísticos.
Desde el punto de vista técnico, la plataforma ha reforzado los niveles de seguridad, accesibilidad y posicionamiento SEO, además de incorporar herramientas de analítica avanzada para conocer el comportamiento de los visitantes y mejorar futuras campañas de promoción turística.
El proyecto se enmarca además dentro de la estrategia Guadalajara Destino Turístico Inteligente (DTI), alineada con el Plan de Acción de SEGITTUR para avanzar en innovación y tecnología aplicada al turismo.
Con esta nueva herramienta, el Ayuntamiento busca mejorar la visibilidad de Guadalajara, reforzar su posicionamiento turístico y generar un mayor impacto económico en sectores como la hostelería, el comercio y los servicios vinculados al turismo.
