Durante el pasado año 2015, el Servicio de Emergencias 112 recibió más de 11.100 llamadas procedentes de la central de Teleasistencia domiciliaria, que supusieron la coordinación y atención de las situaciones de urgencia sufridas por los usuarios de este servicio, que se presta principalmente a las personas mayores de Castilla-La Mancha
El número de llamadas procedentes de la central de Teleasistencia es el más alto registrado desde la creación del Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112, organismo dependiente del Gobierno de Castilla-La Mancha.
En comparación con 2014, el porcentaje de llamadas procedentes de la central de Teleasistencia subió el año pasado más de un 18%, incrementándose consecuentemente también el volumen de trabajo de coordinación que se lleva a cabo en la Sala del 112.
Desde el año 2010 el volumen de comunicaciones que se recibe desde el servicio de Teleasistencia al 112 ha ido aumentando paulatinamente, pasando de las casi 7.200 llamadas que se registraron ese año a las más de 11.100 del pasado ejercicio.
El servicio de Teleasistencia domiciliaria, que depende de la Consejería de Bienestar Social, se encarga de facilitar a las personas que se encuentren en situación de vulnerabilidad, normalmente personas mayores, un sistema de atención permanente por telefonía con el objetivo de hacer más fácil y segura la permanencia en sus propios domicilios.
Cuando alguno de los usuarios del servicio de Teleasistencia sufre algún tipo de urgencia o emergencia, desde la central se comunica dicha situación a la Sala de Coordinación del 112, donde se articulan los mecanismos necesarios para atender dicha urgencia, ya sea con medios sanitarios, de rescate o extinción, seguridad, etc.
De esta manera, el trabajo coordinado de ambos servicios del Gobierno regional proporciona a las personas en situación de vulnerabilidad, en su gran mayoría personas mayores, una mayor seguridad tanto en su vida cotidiana como ante cualquier situación de urgencia o emergencia que puedan sufrir.
